ホームページ問い合わせフォーム不具合に関するお詫び（機能材料関連製品）

お客様各位

 

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当社ホームページお問い合わせフォーム（機能材料関連製品）におきまして不具合が発生していたことが判明致しました。

その間のお問い合わせが当社で受信できていない可能性がございます。

9月13日（金）１０時頃に復旧作業が完了し、現在は正常に稼働しております。

お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

 

■不具合内容

発生日時：2024年9月6日（火）18時頃～2024年9月13日（金）10時頃

発生理由：システムトラブル

内容：当社ホームページ　【お問い合わせ】、【製品に関するお問い合わせ】において、システムトラブルによる受信不良

（該当問い合わせ部署・製品）

・ファインケミカル営業部機能材料営業課へのお問い合わせ

・樹脂改質剤/硬化剤に関するお問い合わせ

・半導体材料に関するお問い合わせ

 

上記の間、【お問い合わせ】、【製品に関するお問い合わせ】よりお問い合わせいただきました内容の確認ができない状況でございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、返信がない際は、再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止とお客様への一層のサービス向上に取り組んで参ります。

お客様におかれましては、引き続き当社をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。